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【20社比較】車一括査定サイトおすすめ8選！現役の自動車整備士が解説
あきと
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【アンケート調査】楽天Car車買取の評判は？口コミから分かる攻略法！
あきと
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この記事で解決できる悩み
愛車をどうせ売却するなら、お得な方法で売却したいと思っていませんか？
楽天Car車買取は楽天ユーザーにはおすすめの車買取サービスです。
楽天ポイントがたまり、電話やり取りも楽天のみでいいのが魅力です！
この記事では現役の自動車整備士が、利用した人の評判・口コミをもとに、楽天Car車買取のメリット・デメリットについて解説します。
楽天Car車買取を利用するか迷っているあなたは、この記事を読めば楽天Car車買取を利用するべきか判断できるようになるでしょう。
当ブログの管理人
Profile
今年で9年目になる現役の自動車整備士（31歳）。
2019年4月国家資格「三級ガソリン自動車整備士免許」取得。
子供が生まれたことをきっかけに、車の乗り換えを検討。
前に乗っていた車を高く売却できたおかげで、憧れていた車ヴェルファイアを購入。
現場で得た知識を活かし、できるだけ車を高く売る方法や、車に関する情報をブログでまとめている。
2019年4月国家資格「三級ガソリン自動車整備士免許」取得。
子供が生まれたことをきっかけに、車の乗り換えを検討。
前に乗っていた車を高く売却できたおかげで、憧れていた車ヴェルファイアを購入。
現場で得た知識を活かし、できるだけ車を高く売る方法や、車に関する情報をブログでまとめている。
この記事の目次
楽天Car車買取の評判・口コミ
当ブログの管理人がクラウドワークスを利用して、楽天Car車買取を利用した方にアンケートを実施しました。
その結果、良い評判と悪い評判があったので、まとめて紹介します。
調査詳細
調査方法：クラウドワークス
調査対象者：楽天Car車買取を利用した方
調査人数：5人
調査日時：2024年1月05日
【良い】評判・口コミ
35歳男性
- 複数社からの電話ラッシュがない。
- 車の検査、オークション出品や書類の手続き、陸送もすべて無料。
- 楽天ポイントが貰える。
34歳女性
- 営業電話がかかってこない。
- 大手なので安心感がある。
- 売却できたら楽天ポイントがもらえる。
40歳男性
- 買取が成立すると楽天ポイントが貰えたのでお得だった。
- 手続きは全て代行してもらえたので助かった。
- 落札してもらえた業者と連絡をするのみだったので、手間が省けて便利だった。
34歳性別未記入
- 面倒なやり取りがほぼない。
- 嫌な連絡も来なかった。
- 成立したら楽天ポイントがもらえる。
39歳男性
- 楽天スタッフの対応が良い。
- 古い車でも買取が無事成立した。
- 古い車でも価値が付いた。
- やり取りがスタッフ一人なので、いろいろな人物から連絡がないのが良い。
【悪い】評判・口コミ
35歳男性
- コールセンターに繋がりにくい。
- 買取金額はイマイチ。
- 現金化までの待機時間がやや長い。
34歳女性
- 成約手数料がかかる。
- まつ時間が長い。
- 対応はそれなり。
40歳男性
- 買取完了するまでには申込から1ヶ月以上かかったので、どうしてもある程度の時間が必要。
- オークションが終わるまで値段が把握出来ないので不安になった。
- 成立した際には手数料が必要で、その手数料が高くて勿体無く感じた。
34歳性別未記入
- 時間がかかった。
- 手数料が発生する。
- 希望より安くなってしまった。
39歳男性
- 引き渡してから価格判定までの期間が長い。
- オークションであるが、必ずしも自分が望む価格にならない。（私の場合、妥協したほうが良いと言われた）
- 引き渡した後、車が今現在どうなっているのかが問い合わせでなかなかわからない。（どうやらスタッフは役割分担されていて車が今現在どうなっているかまでは把握してない）
【楽天Car車買取】基本情報
楽天Car車買取は誰もが知っている、楽天グループが運営している車買取のサービスです。
| 会社名 | 楽天カー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
| 事業内容 | ▪ 中古車の買い取り、販売 ▪ 中古車のオークション市場の運営及び主催 ▪ ソフトウェアの開発 ▪ 前各号に付帯関連する一切の業務 |
| 主要株主 | 楽天グループ株式会社、三井物産株式会社 |
| 設立 | 2015年11月17日 |
| 代表電話 | 050-5358-2240 |
楽天Car車買取はオークション方式を採用しているサービスで、いつでも誰でも簡単に申し込めるサービスになっています。
- 一括査定
- 買取店それぞれが実際に査定をし、交渉して買取金額を決める。
電話やり取りは複数しなければならない。 - オークション
- サービス運営社が査定をし、売切価格を決めて全国の買取業者が入札する。
電話やり取りは1社のみでいい。
上記に書いてあるのが、一括査定とオークションの違いだよ。
一番の違いは、電話やり取りが複数か1社のみでいいのかという点だね。
【楽天Car車買取】３つのメリット
楽天Car車買取サービスを利用するメリットは以下の3つです。
楽天Car車買取のメリット
楽天Car車買取のメリットについて、詳しく解説していきます。
【メリット①】楽天ポイントがたまる
楽天Car車買取で愛車を売却すると、楽天1,000ポイントがもらえます。
もらったポイントは楽天の買い物で使用できるので、楽天ユーザーにとっては特に嬉しいメリットです。
成約ポイント(1,000ポイント)は、期間限定ポイントとなります。
獲得上限ポイント数：ご成約1台あたり1,000ポイント(期間限定ポイント)。
ご成約最低金額：ご成約1台あたり100,000円(税込)以上のお客様のみ対象。
ただし上記のように、100,000円以上(税込)の査定金額が付かないと対象にならないので注意してね。
40歳男性
買取が成立すると楽天ポイントが貰えたのでお得だった。
34歳女性
売却できたら楽天ポイントがもらえるので良かった。
【メリット②】オークション方式で高額査定が狙える
楽天Car車買取は、オークション方式を採用しているサービスなので高額査定が狙えます。
2,000社以上の買取業者が買取額を競りあうので、自然と査定額があがっていくのです。
オークション方式を採用すれば、売却にかかる中間コストを大幅にカットできるので、その分高額査定が狙えるのです。
このメリットに対する口コミ
先日新車から11万キロ乗った車を手放しました。
— インデックス投資おじさん? インデックス投資全力ガール? (@fireossan1981) June 29, 2023
今回初めて楽天Car車買取を利用し、約300万円で落札されました。リアルタイムで競りが見られて面白かったです?
ちなみに大手買取店での提示額は粘って280万円でした?
ディーラー下取りは言うまでもないですね?
楽天car車買取で
— 朔太 (@yangshuo1518) December 11, 2023
ホンダのフリード売れました｡
中古車屋さんより＋20万で即決｡
車を手放した断酒102日目｡#Twitter断酒部
【メリット③】やり取りは楽天のみで楽ちん
楽天Car車買取は電話やり取りが楽天のみでいいので、電話ラッシュに悩まず楽に愛車を売却できます。
売却に関する面倒な手続きも全て楽天が代行してくれるので、車に詳しくない人でも簡単にサービスを利用できるのです。
全て代行してくれるので、女性の私でも安心して利用できるわ。
35歳男性
車の検査、オークション出品や書類の手続き、陸送もすべて無料。
34歳女性
営業電話がかかってこないので良かった。
【楽天Car車買取】２つのデメリット
楽天Car車買取のデメリットは以下の2つです。
楽天Car車買取のデメリット
楽天Car車買取のデメリットについて解説していきます。
デメリットの解決策も紹介するので安心してください。
【デメリット①】査定完了or最低希望落札額を超えた場合、キャンセルができない
楽天Car車買取では、「査定完了」した後や「最低希望落札額を超えた」場合、基本的にキャンセルができません。
どうしてもキャンセルしたい場合、違約金¥1万円を払わなければいけないのです。
検査が完了した対象自動車は、当社が指定する日時に本オークションに出品されるものとします。利用者が利用者の都合により検査完了後に本オークションへの出品を取りやめる場合は、金10,000円のペナルティが発生するものとします。
解決策
- キャンセルしても違約金が発生しない一括査定を選ぶ
- 最低希望落札額を高めに設定する
このデメリットを解決するには上記2つの方法があるよ。
【解決策①】キャンセルしても違約金が発生しない一括査定を選ぶ
売却をキャンセルするときの違約金が気になる人は、違約金が発生しない一括査定を選びましょう。
| サイト名 |  カーセンサー |  MOTA |
| メリット | 最大30社の査定額を比較でき、高額査定が狙える。 | 電話やり取りが上位最大3社のみでいいので、手間がかからない。 |
| デメリット | 電話のやり取りが多い。 | 上位に入るために、わざと査定額をあげてくる業者がたまにいる |
| 公式サイト | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
違約金が発生しないおすすめの一括査定サイトは上の２つです。
あなたに合うほうを選んでください。
【解決策②】最低希望落札額を高めに設定する
楽天Car車買取は最低希望落札額を超えたら、基本的に売却しないといけません。
なので最低希望落札額は、少し高めに設定しておきましょう。
この落札額を超えたら必ず売却するぐらいの気持ちで、最低希望落札額を決めておくと後悔しないよ。
【デメリット②】売却手数料（税込¥22,000円）がかかる
楽天Car車買取はオークションに出品して売却が成立した場合、売却手数料として（税込¥22,000円）がかかります。
利用者は、本オークションで対象自動車が落札された後、対象自動車について当社と利用者との間で売買契約が成立した場合には、成約手数料として金20,000円（税別）を当社に支払うものとします。
¥22,000円引かれるのは少し痛いわね。
解決策
- 売却手数料が取られない一括査定を選ぶ
- 引かれる手数料も考えて最低希望落札額を決める
解決策は上記の2つです。
【解決策①】売却手数料が取られない一括査定を選ぶ
手数料を取られるのが嫌だという人は、売却手数料がかからない一括査定を利用するといいでしょう。
| サイト名 | カーセンサー | MOTA |
| メリット | 最大30社の査定額を比較でき、高額査定が狙える。 | 電話やり取りが上位最大3社のみでいいので、手間がかからない。 |
| デメリット | 電話のやり取りが多い。 | 上位に入るために、わざと査定額をあげてくる業者がたまにいる |
| 公式サイト | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
売却手数料が取られないおすすめの一括査定は、上の2つだよ。
手数料を取られずに高額査定を狙っていこう。
【解決策②】引かれる手数料も考えて最低希望落札額を決める
楽天Car車買取サービスを利用するなら、引かれる手数料を考えて最低希望落札額を決めるといいでしょう。
そうすれば、手数料で損をするというデメリットを避けられます。
手数料の￥22,000円分を考えて、最低希望落札額を決めればいいのね。
【楽天Car車買取】サービスの特徴
楽天Car車買取のサービスの特徴は以下の3つです。
楽天Car車買取の特徴
楽天Car車買取の特徴について、詳しく見ていきましょう。
【特徴①】楽天ポイントがもらえる
楽天Car車買取を利用し、以下の条件を満たした場合、楽天ポイントがもらえます。
成約ポイント(1,000ポイント)は、期間限定ポイントとなります。
獲得上限ポイント数：ご成約1台あたり1,000ポイント(期間限定ポイント)。
ご成約最低金額：ご成約1台あたり100,000円(税込)以上のお客様のみ対象。
ポイントをもらえる車一括査定は少ないので、この特徴が楽天Car車買取の魅力でもあるのです。
もらったポイントで買い物ができるので、楽天ユーザーの私には助かるわ。
【特徴②】ライブオークションがある
楽天Car車買取を利用すると、ライブオークションに参加できます。
愛車が競りあがっていくオークション画面を実際に見られるので、ワクワクしながらオークションを楽しむことができるのです。
画面の中にウリキリメーターというのがあって、最低希望落札価格を超えるとレインボーカラーに変わるのが、ゲーム感覚でおもしろいよ。
【特徴③】楽天が全て代行してくれる
オークションの出品からめんどくさい手続きまで、全て楽天が行ってくれます。
車知識がない人や、初めて愛車を売却する人でも、安心して利用できるのです。
全て丸投げできるので、車知識がない人でも簡単に利用できますよ。
【20社厳選】他の車一括査定サイトとの比較
筆者が厳選した車一括査定サイト20社と、楽天Car車買取を比較した表を作成しました。
楽天ポイントがもらえるため、楽天ユーザーには特に楽天Car車買取がおすすめです！
他の車一括査定サイトが気になる人は、こちらの記事を用意しているので参考にしてください。
➡【20社比較】車一括査定サイトおすすめ8選！現役の自動車整備士が解説
【楽天Car車買取】向いている人
楽天Car車買取に向いている人は以下のような人です。
楽天Car車買取に向いている人
楽天Car車買取に向いている人について、それぞれ見ていきましょう。
【向いている人①】楽天ユーザーの人
楽天Car車買取は楽天ユーザーには向いているサービスです。
成約すると楽天ポイントがもらえ、そのポイントを使って楽天で買い物ができるからです。
楽天ポイントはどこでも使えるから、ポイントがもらえると嬉しいわ。
【向いている人②】電話ラッシュが苦手な人
電話ラッシュが苦手な人には、楽天Car車買取が向いています。
楽天Car車買取は電話やり取りが楽天のみなので、電話ラッシュに悩まされずにすむのです。
やり取りが1社のみでいいのは、電話対応が苦手な人にとって嬉しいサービスだね。
【向いている人③】ライブオークションのわくわく感を味わいたい人
ライブオークションのわくわく感を味わいたい人には、楽天Car車買取が向いています。
楽天Car車買取ではスマホやPCで、リアルなオークションの競り合いをライブで見られるのです。
自分の愛車が実際に入札されるのをリアルタイムで見られるので、ワクワクしながら楽しめます。
ゲーム感覚で楽しみながら利用できますよ。
楽天Car車買取を利用する流れ
楽天Car車買取の利用の流れについてステップ形式でまとめました。
利用する前に確認しておくと愛車をスムーズに売却できるので、確認しておきましょう。
利用の流れ
無料査定を申し込む
申し込みフォームから必要情報を入力して、査定を申し込みましょう。
実際に査定してもらう
楽天Car車買取のアドバイザーに査定をしてもらいます。
最低希望落札額と車両引き渡し日を決める
楽天アドバイザーと相談して、最低希望落札額と車両引き渡し日を決めましょう。
オークションに出品し、競りあがるのを待つ
楽天アドバイザーの指示に従いオークションに出品して、売却額が競りあがるのを待ちましょう。
売却成立、必要書類の準備
売却価格に納得したら、売却を成立させましょう。
※納得いかない場合は、最低希望落札額未満ならキャンセルできます。
売却成立したら楽天アドバイザーの指示に従って必要書類を準備しましょう。
愛車を引き渡し、代金をもらう
楽天Car車買取から手配された陸送業者が、愛車を引き取りにきます。
売却価格から成約手数料￥22,000円（税込）を差し引かれた金額が振り込まれれば、取引完了です。
申し込みは以下の画像の順番通りに行えばOKです！
【楽天Car車買取】利用する注意点
楽天Car車買取を利用するうえでの注意点は以下の5つです。
楽天Car車買取の注意点について、それぞれ解説していきます。
【注意点①】キャンセルできるのは2つのパターンのみ
楽天Car車買取でキャンセルできるのは、以下の2つの場合のみです。
キャンセルできる条件
- 実際に査定する前
- 最低落札額未満の場合
実際に査定してもらった後や、最低落札額を少しでも超えた場合はキャンセルできないので気を付けましょう。
【注意点②】車の売却は原則1ヵ月以内
楽天Car車買取では原則、車の売却を1ヵ月以内でしなけばなりません。
その理由は以下の2つです。
1ヵ月以内で売却しなければならない理由
- 1ヵ月を超えると、オークションの売買金額が変動する
- 売却予定車の状態も変わってくる
オークションの性質上、2週間以内で売却するとより高額買取が狙えるのでおすすめだよ。
【注意点③】オークションに出品できない可能性がある車
楽天Car車買取では以下のような車は、オークションに出品できない可能性があります。
- 初年度登録より10年以上経過している軽自動(4輪駆動車、ジムニー、タント、キャラ、コペン、ビート、AZ-1、カプチーノ、エヴリィワゴンなど一部車種を除く)
- 初年度登録より15年以上経過しているコンパクトカー
楽天Car車買取公式サイトで記載がありました。
上記のような車に当てはまる愛車を売却したい場合は、他の一括査定サイトを利用するといいでしょう。
他の一括査定サイトを知りたい人は、こちらの記事を用意しているので参考にしてください。
➡【20社比較】車一括査定サイトおすすめ8選！現役の自動車整備士が解説
【注意点④】携帯電話メールアドレスが使えないことがある
以下のような携帯会社のメールアドレスを使用した場合、楽天Car車買取からメールが届かない可能性があります。
楽天Car車買取で使えない可能性があるメールアドレス
- ドコモ
- au
- ソフトバンク
Gmailなどのメールを利用するといいわね。
【注意点⑤】業者は出品できない
自動車を売買して生計を立てている人や、自動車売買関係者の人は、楽天Car車買取を利用できません。
自動車の売買などを生業とされる方、もしくは関係者の方は、名義の如何にかかわらずご出品することができませんので、予めご了承ください。
理由は分からないけど、上記のように楽天Car車買取公式サイトに記載してあったよ。
【Q＆A】楽天Car車買取によくある質問
楽天Car車買取に関する、よくある質問をまとめました。
楽天Car車買取によくある質問
それぞれの質問に回答していきます。
Q：ライブオークションはスマホでも見られる？
A：スマホでも見られます。
以下のような様々な端末に対応しているので安心してください。
ライブオークション対応端末
- スマホ
- PC
- タブレット
実際に画面で見てライブオークションのワクワク感を味わいましょう。
Q：オークションで出品するのに、手数料はかかる？
A：査定や出品に手数料はかかりませんが、売却成立時に成約手数料￥22,000（税込）がかかります。
なので最低落札額を決めるときは、成約手数料も考えて決めましょう。
Q：ローンの残債が残っていても大丈夫？
A：ローン残債が残っていても楽天Car車買取サービスを利用できます。
ローンが残っている場合、以下の2パターンになります。
- 残債が売却金額を下回る場合
- 売却価格から残債を差し引いて、楽天Car車買取がローン会社へ残債を支払う。
残りの金額が支払われる。 - 残債が売却金額を上回る場合
- 売却価格を上回った残債額を、楽天Car車買取の指定口座に振り込む。
楽天Car車買取から、残りの残債をまとめてローン会社へ支払われる。
【まとめ】楽天ユーザーにはおすすめ！
本記事のまとめ
- 楽天ポイントが貯まり、楽天ユーザーには特にお得。
- オークション方式で高額査定が狙える。
- 電話のやり取りが楽天のみで簡単。
- 売却手数料やキャンセル条件など注意点がある。
- 1ヵ月以内の売却が推奨され、特定の車種は出品不可。
楽天Car車買取は、楽天ユーザーには特におすすめのサービスです。
利用時の注意点を踏まえたうえで、愛車を高値で売却してみましょう。
楽天ポイントを貯めながら手軽に車を売却したいなら、「楽天Car車買取」がおすすめ！
公式サイトで詳細を確認して、ぜひ利用してみてください。
