【23人調査】ネクステージの買取はひどい?実際の口コミをプロが徹底調査!

- 「ネクステージの買取って、本当に大丈夫なの?」
- 「査定だけでもOKって聞いたけど、しつこく営業されないかな…」
- 「実際に利用した人の評判を知ってから決めたい」
そんなネクステージの買取に関する不安や疑問を解消します。
現役の自動車整備士として9年の経験を持つ筆者が、おすすめするネクステージでの車買取の対策ポイントは以下です。
- 事前に相場を確認する
- 一括査定で他社と比較する
- 査定前に口コミをチェック
この記事では、ネクステージの買取を体験した方のリアルな口コミをまとめて紹介します。
ネクステージで買取する場合の、おすすめの対策方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
【満足度
4.17】クラウドワークスで口コミを徹底調査!
現役自動車整備士の筆者が、実際にネクステージで愛車を売却した人にアンケート調査を実施しました。
- 調査方法:クラウドワークス
- 調査対象者:車買取業者を利用した方
- 調査人数:ネクステージ23人
- 調査日時:2025年4月10日

ネクステージの買取に関する口コミを、「良い口コミ」と「悪い口コミ」に分けて紹介します。
良い口コミ
- 滋賀県・女性
- 売却年月日:2024年10月
- 車種:トヨタプリウス
- 買取価格:120万円
- 評価:2 (良い)

ネクステージを利用して車を売却した際、スタッフの対応が非常に丁寧で、安心して手続きを進めることができました。
査定額が他社と比較しても高めであり、契約後の減額がない点が信頼性を感じられる大きなメリットでした。
また、手続きがスムーズで、査定から売却までわずか2時間ほどで完了したため、忙しいスケジュールの中でも負担なく取引を進めることができました。
初めての車売却でも不安を感じることなく、最後まで安心して利用できた経験がとても満足度の高いものとなりました。
- ネクステージの口コミをもっと見る
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沖縄県・女性
売却年月日:2022年3月
車種:ワゴンRスティングレイ
買取価格:15万円
評価:3 (普通)
メリット接客も丁寧で、査定額もすこしではあるが譲歩してもらった。車検もその年で切れるし、車の塗装も沖縄の日射のおかげでかなりはげて傷んでいた車だった。
買取だけだと下取り価格は一万円。市場のやり取り画面のようなものを見せていただき、自分の車は本来価値がなく、ほぼほぼ利益の無い買取だといわれた。
ネクステージで車を買い替えるのであれば15万円で下取りしてくれると言うことになった。
条件をつけられてしまったが結果的にいい車に乗り換えられて満足。宮崎県・女性
売却年月日:2023年1月
車種:エブリィ
買取価格:30万
評価:3 (普通)
メリットネクステージで車を売却した際、一番驚いたのはエアコンが壊れていて使用できない状態だったにも関わらず、30万円という予想以上の高値で買い取ってもらえたことです。他の買取店では修理が必要な点を理由に査定額が大幅に下がってしまいましたが、ネクステージは状態を丁寧に見たうえで納得のいく価格を提示してくれました。(車を購入予定があったからかも分かりませんが)スタッフの対応も親切で、初めての売却でも安心して手続きを進められたのも好印象です。
山口県・女性
売却年月日:2025年3月
車種:トヨタハリアー
買取価格:40万円
評価:2 (良い)
メリット査定をお願いしたらすぐに現地に見にきてくれて、色々必要な書類だとか手続きの流れを教えてくれました。
車に関してはさっぱり分からないので、父に連絡や付き添いなどもお願いして手続きをやりましたが、とてもわかりやすく親切でした。
そこから査定額を出してもらって、金額を教えてもらいましたが、早めに「売ってもらえるともう少し頑張れるかもしれません」と言ってくれて、そこから書類を揃えたりで1ヶ月後に売りました。1ヶ月も空いたのに、提示された金額は守ってくれてきちんとお金も振り込まれました。広島県・男性
売却年月日:2024、7月
車種:ヴィッツ
買取価格:30万円
評価:3 (普通)
メリット車を購入する際にトヨタのヴィッツを下取りとして出して最終的には30万円で売れた。車の購入をすると言ったことが条件で下取り価格30万円で買い取ってくれたが、当初の下取り価格は5?10万円と言われていた。購入した上でネクステージにてローンを組むことを条件に30万円で下取りしてもらえたため、当初の予想よりも高く下取りをしてもらい安く車の購入をすることができたので、結果的には車の売却価格は満足しています。
岩手県・男性
売却年月日:2023年5月
車種:ホンダNBOX
買取価格:40万円
評価:1 (すごく良い)
メリット愛車が古かったが意外と高く買い取ってもらえた。
福島県・女性
売却年月日:2025年、2月
車種:トヨタアクア
買取価格:30万
評価:3 (普通)
メリット何社かに査定してもらったのですが、一番買取価格が高かったので、決めました。買取価格以外はメリットを感じなかったのでほかでも良かったかなと今は少し後悔してます。買取価格の金額もタイミングだそうです。2月は中古車を買う人が多いので、買取価格も良かったのかもしれません。営業マンの方も若い方でしたが親身になって色々相談してもらえたのは良かったけど、値引き交渉が全然できなくでガッカリしました。やはり安く買えた方が良いので値引きはあった方がいいです。
埼玉県・男性
売却年月日:2025年、4月
車種:トヨタアルファード
買取価格:30万円
評価:1 (すごく良い)
メリットとにかく早かったし、営業マンもとても親切丁寧でした。こちらの希望の日時にすぐきてもらえて、電話対応のお姉さんもとても感じが良くてよかったです。見積もりも1番高くて納得のいく金額だったのでよかったです。売却もスムーズに滞りなく進んだのでよかったです。わからないこともすぐ電話で対応していただきとても助かりました。今後も売却があれば、こちらで見積もりをお願いしたいし周りの方にもぜひ一度はおすすめしたいとおもいます。
高知県・男性
売却年月日:2023年、10月
車種:HONDA、N-ONE
買取価格:7000円程度
評価:1 (すごく良い)
メリット事故で廃車になってしまった車でしたが、買い取れる部品があるということで買い取って下さいました。
廃車の手続きをするとお金がかかってしまう為、本当に感謝しています。どんな状態の車でも値段を付けてくださる点ではかなり良心的だと思います。
また、その後のアフターサービスも充実しており、諸々の手続きもネクステージさんがして下さいました。その為、実費0円で廃車を処分し、更に買取ってもらえたので本当に良心的なお店だと思います。岐阜県・女性
売却年月日:2022年4月
車種:エクストレイル
買取価格:50万
評価:1 (すごく良い)
メリット走行距離がかなりいっていたので、もっと低い値段での買い取りだと思っていましたが、希望より高く見積もってくださいました。
見積もりも当日にすぐに出していただきました。
そのまま中古車も購入しましたが、購入した時に無料点検や無料のオイル交換もついていて、今でも利用しています。
車検もネクステージでお願いしますし、早割なども点検の際に案内してくれるので安くなってありがたいです。
点検の連絡は電話でしてくださり、忘れることもありません。
これからも利用していきたいです。大阪府・男性
売却年月日:2024年4月
車種:トヨタ シエンタ
買取価格:110万円
評価:1 (すごく良い)
メリットネクステージにトヨタシエンタを買い取ってもらったのですが、利用して良かったと感じた点は、「オプションパーツなどをプラス査定してくれた」ところです。他の買取業者だと、オプションパーツをプラス査定してくれないところもあるのですが、ネクステージはプラス査定してくれて思っていた以上の高い買取査定を提示してくれました。査定してくれたスタッフは、車の知識が豊富で色々と車に関して参考になることを教えてもらえたので利用して良かったなと感じています。
東京都・男性
売却年月日:2024、11月
車種:トヨタシエンタ
買取価格:契約金額 10万円
評価:2 (良い)
メリット査定にきた営業マンはまだ若い男性だったが、話し方をみて誠実で一生懸命な信用できる人だなという印象を持った。実際にこちらの不安な部分は丁寧に説明してくれたし引き取りまでの流れも問題なくその日を迎える事ができた。概ね安心して全てを終えられたと今は感じている。欲を出せばキリがないし迷い始めたら決断ができないだろうし、20年乗った車なので愛着が無いわけではないけど、ともかく手放す事は自分の中で決定事項だったので業者もある意味直感に頼って決めた様に思うが、その決断に後悔はないので、結果オーライだ。
茨城県・男性
売却年月日:2024年3月
車種:トヨタVitz
買取価格:25万円
評価:2 (良い)
メリット新車の購入のため、当時使用していた車の売却を検討していた。電話にて査定依頼をしたところ、翌日には査定のため来訪があり、速やかな対応だった。査定の時間も長すぎることなく、査定時の指摘も悪くなかった。また、金額提示までも速やかで、名義変更等の事務手数料についても分かりやすく説明があり納得のいく査定だった。入金までもスケジュール通りで、問題がなかった。全体を通して、査定担当の方の対応は良く、気持ちよく売却することができた。
滋賀県・女性
売却年月日:2025年2月
車種:トヨタ・プリウス
買取価格:120万円
評価:2 (良い)
メリットネクステージを利用して車を売却した際、スタッフの丁寧な対応が特にありがたかったです。査定の過程で細かい部分までしっかりチェックしてくれるだけでなく、査定額の根拠も分かりやすく説明してもらえました。店舗の雰囲気も落ち着いており、初めての車売却でも安心して手続きが進められました。買取価格についても満足できる金額を提示され、スムーズな手続きのおかげで無駄な時間を取られることなく売却できました。信頼できるサービスだと感じたので、次回も利用したいと思っています。
茨城県・男性
売却年月日:2022年10月
車種:スズキパレット
買取価格:7万円
評価:1 (すごく良い)
メリットカーセブン、アップル、ガリバー、スズキのディーラーなど周辺の買い取り業者へ査定に行きましたが、買取価格が一番高かったのがネクステージでした。
店員さんから、買い取った後に車の不具合が見つかった時に修理費用を払う必要がなくなる保険に入らねばならないと言われ、カーセブンは無料でその保険が付いていると言ったら、ネクステージも無料で付けてくれたので良かったです。その保険だけで2万くらいしたと思うので。あと受付が広くて綺麗でした。静岡県・男性
売却年月日:2024年5月
車種:ランドローバー ディスカバリースポーツ
買取価格:270万円
評価:2 (良い)
メリット同社は他県でランドローバーのディーラーをやっていることもあり、ランドローバーの車の状態の確認や市場価格等に関するブランド情報を他の中古車ディーラーと比較して多く持っているような印象を受けた。話もスムーズに進み、査定額も比較した3社の中では一番いい金額の提示をしてくれ、引渡日の調整もうまくやってくれた。事後で一部部品の返却などもあったが快く進めてくれ、取引の完全終了まで気持ちよく進めることができた。
沖縄県・男性
売却年月日:2022年1月
車種:スズキセルボ
買取価格:20万程度
評価:2 (良い)
メリット売却後 ネクステージで購入するという前提での売却で値段が上がった。もともとは他社では5万円程度の査定額だったので金額が上がって満足している。特にデメリットは感じなかったのがメリットだと思う。
福島県郡山市・男性
売却年月日:2024年3月
車種:スズキ パレット
買取価格:7万7千円
評価:2 (良い)
メリットインターネットの一括見積もりサイトから見積もりを取る形でスタートした。ネットに入力したらすぐ(ほんとにすぐで、おそらく入力後30秒くらいだったと思う)に電話がかかってきた。ネクステージとアップルともう2社くらいかかってきた(名前は忘れた)が、実際に相見積もりを行ったのはネクステージとアップルだった。結果として、ネクステージの方が2万円以上高い買取価格を提示してきたので、ネクステージに決めた。査定に来てくれた方はとても親切丁寧であった。
千葉県・女性
売却年月日:2025年3月
車種:トヨタシエンタ
買取価格:10万円
評価:1 (すごく良い)
メリットネクステージで車を売却しましたが、査定から契約までスムーズに進みました。年式が古いのにもかかわらず査定額も他社と比較して高めに提示され、納得のいく価格で売却できました。手続きの流れもわかりやすく、スタッフが丁寧に説明してくれたので、不安なく進められました。店舗の雰囲気も明るく清潔感があり、安心して相談できる環境でした。対応も親切で、質問にも細かく答えてもらえたのが良かったです。また売却の機会があれば利用したいと思います。
和歌山県・女性
売却年月日:2024.11月
車種:ハリアー
買取価格:310
評価:2 (良い)
メリット家族に知り合いがいたため利用させていただきました。
連絡をとる際は知り合いだったためラインで行わせてもらったので、査定するまでの流れや説明、売却を決めてからの手続きについても実際に店まで行かずにスムーズに行えたことがよかったです。
査定後の商談も営業マンならしつこくくるのかなと思っていましたが、知り合いだったこともあり全く急かされることもなく売却を決めるまでこちらのペースに合わせてくれていました。売却値も他店と相見積もりをとりましたがネクステージさんが1番高く納得して車を売却できました。岐阜県・男性
売却年月日:2024年4月
車種:ホンダ シビックハッチバック
買取価格:185万円
評価:1 (すごく良い)
メリット地元の車屋さんを何軒かまわり、査定金額の最高額が175万円ほどでした。そんななか、ネクステージで車を売るのが良いという話を聞きつけて早速電話で査定をお願いしました。
査定はこちらで店舗に持ち込む必要がなく、担当の方が家まで査定に来てくれるシステムです。最寄りの店舗まで車で40分ほどかかるので、とても助かりました。
査定の時間は30分ほどでしたが、提示された金額は他店舗より10万円高い185万円で、納得の査定でした。
また利用したいです。秋田県・男性
売却年月日:2022年12月
車種:トヨタ・アクア
買取価格:20万円
評価:2(良い)
メリットマツダ車に乗り換え予定だったため、マツダのディーラーに見積もりを出してもらったら3万円という価格だったのでたまたま広告で目にしたネクステージを利用しました。見積もりの結果20万円というマツダよりも大幅に高い価格を速やかにだしてもらったので満足です。走行距離が11万キロを超えていて、プライベートのほか仕事にも使っていたので買取価格がつくのか正直不安ではあったのですが、電話一本でおおよその見積もりを速やかに出していただき、かつお値段もよかったことがメリットでした。
愛知県・男性
売却年月日:2024年12月
車種:日産セレナ
買取価格:78万円
評価:2(良い)
メリットネクステージで車を売却した際、最も印象に残ったのはスタッフの対応の丁寧さと説明のわかりやすさです。初めての売却で不安も多かったのですが、市場の相場や買取価格の根拠などを細かく教えていただき、こちらが納得して手続きを進められたのが良かったです。査定から契約、書類手続き、入金までがとてもスムーズで、無駄な時間がなかったのも高評価です。また、事前にネットで仮査定をしていたことで、実際の店舗でも話が早く進みました。売却後のサポートもあり、安心感がありました。全体を通して「売ってよかった」と感じる対応で、次に売却を考える際も候補にしたいと思える業者でした。

他社よりも高価買取してもらえたという口コミが多かったよ。
できるだけ高く売りたい人には、ネクステージがおすすめなんだね。
悪い口コミ
- 滋賀県・女性
- 売却年月日:2024年10月
- 車種:トヨタプリウス
- 買取価格:120万円
- 評価:2 (良い)

ネクステージを利用した際、査定から売却までの対応はスムーズでしたが、店舗の混雑状況によって待ち時間がやや長いと感じる場面がありました。
事前予約をしていたにもかかわらず、対応までに30分ほど待つことがあり、もう少し時間管理が徹底されると良かったと思います。
また、複数の車種を査定してもらった際、価格の差についての説明がやや不足しており、納得するまでに時間がかかりました。
この点は改善の余地があると感じました。
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沖縄県・女性
売却年月日:2022年3月
車種:ワゴンRスティングレイ
買取価格:15万円
評価:3 (普通)
デメリット大したデメリットではないが、査定の時に車の状態があまり良く無い、価値がないと言ういい方をされたのは少し悲しかった。
ネクステージで車を買い替えるのであれば下取り金額アップということだったので結果的にはその場で買い替えを決断した。
即決した方がいい雰囲気だったので、他の会社や中古車屋さんで見積もり査定してもらって比較するということができなかったので、妥当な金額だったのかどうかが最後までわからなかったのが残念だった。宮崎県・女性
売却年月日:2023年1月
車種:エブリィ
買取価格:30万
評価:3 (普通)
デメリット一方で、デメリットとしては査定から売却完了までの手続きに少し時間がかかった点が挙げられます。週末で来店者が多っかたのもあるかもしれませんが、査定の順番待ちに思ったより時間を取られました。また、書類の準備についても事前説明がやや不足していたため、必要書類を取りに一度帰ることになってしまいました。前もって連絡しておけばよかったなと思いました。スムーズな売却を望む方は、事前の確認と平日の利用をおすすめします。
山口県・女性
売却年月日:2025年3月
車種:トヨタハリアー
買取価格:40万円
評価:2 (良い)
デメリット査定をしに来ていただいて1週間くらいで査定額でますと言われていたけど向こうから連絡がなく2週間弱待っても連絡無かったのでこちらから確認しました。
聞いたらすぐに査定額を教えてもらえたので忘れていただけ…?だったのかなと思っています。
あとは一ヶ月前にもう少し頑張れるかもと言われていたけど、一ヶ月経ったらプラスは付くことはなかったので、なるべく早くやったのにな…と少し残念な気持ちもありました。でも査定額を割らなくてよかったです。広島県・男性
売却年月日:2024、7月
車種:ヴィッツ
買取価格:30万円
評価:3 (普通)
デメリット車の下取りをする際に安く見積もりをされていたことや、ローンをネクステージで組むことを条件に30万円まで下取り価格が上がったため、少し不快感があります。また、車を売る際の手続きの際に相手側のミスがあり、納車直前にそのことを伝えられたため、当初の納車日よりも遅くなってしまったと言うことがあります。車の買取価格は高くしてもらえましたが、トータル的なことを考えると不快に感じた部分が多々あったので、今後は利用しないと思います。
岩手県・男性
売却年月日:2023年5月
車種:ホンダNBOX
買取価格:40万円
評価:1 (すごく良い)
デメリットネクステージで車を売るデメリットもいくつかあります。まず、査定額が高かった一方で、実際に車を見てもらうと、初期の査定額から減額されることがあり、最終的な金額に納得できない場合もあります。また、ネクステージは全国展開しているため、地域によっては対応に差があり、店舗によって接客や対応にバラツキがあることがあります。加えて、手続きがスムーズであった反面、即金での支払いを希望しても、少し時間がかかることがあり、急いでいる場合は不便に感じることがあるかもしれません。全体的には良い取引でしたが、こうした点に留意する必要があります。
福島県・女性
売却年月日:2025年、2月
車種:トヨタアクア
買取価格:30万
評価:3 (普通)
デメリット色々ありますが、まず店長の挨拶が購入決まるまでなかったのがビックリしました。忘れていたようです。そこでもう購入はやめようかと思いましたが、購入価格が良かったので我慢しました。値引きも一切なかったので、そこも嫌でした。本社の方で値引きはしないという方針だそうです。担当の営業の方にもう少し頑張って下さいと、お願いしたのですがダメでした。予約で行ってるのに、打ち合わせ出来なかったのも気になりました。人が足りないのか分かりませんが時間がかかり過ぎだと感じました。
埼玉県・男性
売却年月日:2025年、4月
車種:トヨタアルファード
買取価格:30万円
評価:1 (すごく良い)
デメリットくるまたかしといるクルマ売却サイトに登録したのですが、登録した途端めちゃくちゃ電話がきました。多分1番何度も鳴らしてきたのがネクシテージさんでした。笑
めっちゃ怪しいと逆に勘繰ったのでそんなに何度も何度も電話しないで欲しいとおもいます。結果的には1番高く売却してもらったのでよかったですが。
あと営業さんの名刺に携帯番号をのせてほしかったです。営業所の電話番号のようで、担当に繋いでもらうとき時間がかかったのでそこはデメリットです。高知県・男性
売却年月日:2023年、10月
車種:HONDA、N-ONE
買取価格:7000円程度
評価:1 (すごく良い)
デメリットデメリットは廃車になることが確定してからの売れるか売れないかが分かるまで1ヶ月程度かかってしまった点は少し対応が遅れているのかなと思ってしまいました。
また車の中のものを持って帰るとなった際、何も知らされずに1度お店に来てくださいしか言われなかった為、歩いて行ってしまったので、荷物があるなど教えていただけるともっと良かったのになと思いました。
そのせいで、まだ使っていない消耗品なども持って帰ることが出来なかったのでそこの対応がもう少ししっかりして欲しいなとは思いました。岐阜県・女性
売却年月日:2022年4月
車種:エクストレイル
買取価格:50万
評価:1 (すごく良い)
デメリット車の査定の見積もりを当日に出してくださったのですが、結構時間がかかり待ちました。
点検の際は土日の予約が早く埋まってしまうので、取りづらいです。
契約の当日は担当の方が「確認にいってまいります」と言ってからもどって来るまでが長く、かなり時間がかかりました。
席を立ったり座ったりで慌ただしい印象でした。
車検も、当日できますが何時間もかかります。
近くに商業施設があるので歩いて行けば時間が潰せますが、もっと早くできる所と比べると不便かなと思います。大阪府・男性
売却年月日:2024年4月
車種:トヨタ シエンタ
買取価格:110万円
評価:1 (すごく良い)
デメリットネクステージを利用して悪かった点は、「振り込み時期がはっきりしていない」ところです。振り込み日を提示してくれていたらその日まで待つことができたり、お金が振り込まれるまでの対応をしたりすることができるのですが、振り込み時期がはっきりしていないのは面倒だなと感じました。スタッフに振り込み時期を教えてほしいと言っても曖昧な返答しか返ってこなかったので、その点はネクステージのデメリットだなと利用してみて感じました。
東京都・男性
売却年月日:2024、11月
車種:トヨタシエンタ
買取価格:契約金額 10万円
評価:2 (良い)
デメリットすでに書いた様にほぼメリットというか後悔している点はないのだが、あえてデメリットをあげるなら契約してから車の引き取りまで約1ヶ月の期間を設けたのだが、(それもこちらの都合)その間普通に愛車を使用しているうちに、今まで何も考えず乗っていたはずなのに、なんだか人から借りて乗っているような感覚がありそれまでのような気楽さがなくなってしまった。手放す際は変に間を開けずに査定、契約、車の引き渡しをするべきだったなと考えている。
茨城県・男性
売却年月日:2024年3月
車種:トヨタVitz
買取価格:25万円
評価:2 (良い)
デメリット査定担当の方は良かった点に記載した通り、非常に満足のいく対応であった。一方で、正式な契約をする際に店舗へ伺った際の店舗責任者の対応が横柄で気に入らなかった。こちらが座っている状態で上から見下ろすように通りがけに挨拶だけしにこられ、威圧感を感じた。査定担当の方の対応がすごく良かっただけに、落差を感じ、非常に不愉快だった。ただ、僅かな時間であり、直接交渉をしたり、説明を受けたりした訳ではなかったので、全体としては大きな不満はない。
滋賀県・女性
売却年月日:2025年2月
車種:トヨタ・プリウス
買取価格:120万円
評価:2 (良い)
デメリットネクステージで車を売却した際、手続きや査定の対応はスムーズでしたが、最終的な買取価格が想定よりも低かった点がやや不満でした。特に、査定の際にいくつかの細かい車両状態が減額の理由として挙げられたのですが、納得できない部分もありました。また、売却後に新車を購入する提案が何度かあり、少し営業感が強い印象を受けました。それでも、全体的には迅速な対応や丁寧な説明で安心感があり、大きなトラブルなく売却できた点は評価していますが、もう少し柔軟な価格交渉や個別ニーズに応じた提案があれば、さらに良いサービスになると感じました。
茨城県・男性
売却年月日:2022年10月
車種:スズキパレット
買取価格:7万円
評価:1 (すごく良い)
デメリット買い取った後に車の不具合が見つかった時、修理代を支払わねばならないルールはどこでもそうなのか?それだと売れた額より修理代が高くなってしまった場合、マイナスになってしまうのではないか?と思った。まぁ保険があるので良かったけど、その保険代も無料じゃないわけで。査定をすると、お子様連れの時はお菓子をプレゼントって壁にポスターが貼ってありましたが、残念ながらもらえませんでした。あと売却後、車の助手席に傘を置き忘れてしまったので電話したら、「探したけど見つかりませんでした。」って言われました。折り畳み傘のような小さい傘じゃないですよ?普通の大きな傘を助手席に置いてあるのに探してもなかったって一体・・・
静岡県・男性
売却年月日:2024年5月
車種:ランドローバー ディスカバリースポーツ
買取価格:270万円
評価:2 (良い)
デメリット今回が2回目の中古車売却であったが、入金が引渡日から少し間が空いたため、もう少し早く入金されると気分的には落ち着くことができたと思う。また、現車確認の際にあまり細部まで見ている印象がなく、後々査定額の見直しを言われるのではないかと不安に思ってしまった。実際は最低額が変わることはなかったが、自分が担当者であればもう少し丁寧に見るようにすると思う。取引が決まってからは手続きに関する詳細説明があったが、それより前はあまり詳しい説明がなかった。
沖縄県・男性
売却年月日:2022年1月
車種:スズキセルボ
買取価格:20万程度
評価:2 (良い)
デメリット特にデメリットは無かったが、売却後にネクステージで購入する事が前提だったので少し不安はあった。ただ滞りなく手続きができたので特にデメリットは感じていない。
福島県郡山市・男性
売却年月日:2024年3月
車種:スズキ パレット
買取価格:7万7千円
評価:2 (良い)
デメリット正直ネクステージに関するデメリットは思いつかない。査定後の車引き取り(自分は店舗に持ち込んだ)とその時の対応、金額の支払いも特に問題なし。振込のときもきちんとメールに連絡がきていたので、対応はとても丁寧だと感じた。あえて気になった点としては、査定完了後にいろいろと記入する用紙等があるのだが、これをイチイチ記入するのが少々面倒だったという点くらいだと思う。一括見積もりのデメリットでいうと、ネット入力後に電話攻勢がすごいので、覚悟が必要ってことくらい。
千葉県・女性
売却年月日:2025年3月
車種:トヨタシエンタ
買取価格:10万円
評価:1 (すごく良い)
デメリット最初に提示された査定額と、最終的な買取額に差があったのが少し残念でした。査定時には高めの金額を提示されましたが、契約直前になって減額され、納得できる理由が欲しかったと感じました。また、交渉の余地があまりなく、もう少し柔軟に対応してもらえたら良かったです。スタッフの対応は悪くありませんでしたが、説明がやや不足している場面があり、不安を感じることもありました。契約を急かされるように感じた点も気になりました。売却自体はスムーズでしたが、最終的な金額や説明の仕方には改善の余地があると思い残念に思いました。
和歌山県・女性
売却年月日:2024.11月
車種:ハリアー
買取価格:310
評価:2 (良い)
デメリット営業マンと知り合いだったため、メリットが多くデメリットがあまり見つかりません。
ただ、一つあげるとすれば、もともとだいたいこのくらいの金額かなと言われていた(売却の1ヶ月ほど前)金額から売却時は10万以上も下がってしまったことです。
車は時間が経てば価値も下がるとは思うので、それは仕方のないことなのですが、やはりもう少しもともと話していた金額に近づけてもらえないだろうかなど、知り合いだったため言うことができずそのままの言い値で契約しました。知り合いだったからこそ、言いづらいこともあると、感じました。岐阜県・男性
売却年月日:2024年4月
車種:ホンダ シビックハッチバック
買取価格:185万円
評価:1 (すごく良い)
デメリット実際にネクステージの査定を利用してみて、金額面のメリットがとても大きくデメリットは見えづらかったです。
強いて言うなら、デメリットだと感じたところは査定する担当者様の態度です。
とても失礼な態度というわけではないのですが、どこか無愛想な雰囲気を醸し出しており、少し気になりました。
また、査定の時間にも少し遅れて到着するなど、金額以外のところでのデメリットは多少なりとも感じました。
しかし、総合的に見ると満足でした。秋田県・男性
売却年月日:2022年12月
車種:トヨタ・アクア
買取価格:20万円
評価:2(良い)
デメリット私が住んでいる街にはネクステージの路面店がなく、電話で車の走行距離や年式などを伝えなければならなかったことが不安でした。特に車の年式に関して言えば、車検証のどこに書いてある番号を伝えればいいのか調べるのに手間がかかりましたし、走行距離に関してもメーターのボタンを設定しなければならなかったのでなかなかできませんでした。店舗に持ち込むことができればこれらの自分でしなければならなかった部分を店側に任せることができて楽だったのではないかと思います。
愛知県・男性
売却年月日:2024年12月
車種:日産セレナ
買取価格:78万円
評価:2(良い)
デメリット一方で、ネクステージを利用して少し気になった点もあります。まず、最初に提示される買取価格がやや控えめで、こちらから「他社と比べている」と伝えたり、交渉を持ちかけなければ、最終的な高額査定には繋がりにくい印象を受けました。価格交渉に慣れていない人にとっては、不利に感じるかもしれません。また、週末など混雑する時間帯に来店すると、査定や手続きにかなり時間がかかることもありました。スタッフの方の対応は丁寧でしたが、人数が足りていないように感じる場面もあり、長時間待たされることもあります。あとから追加でオプションの提案や乗り換えの営業をされる場面もあり、それを煩わしいと感じる人もいるかもしれません。

査定の時間が結構かかったという口コミが多くありました。
これは出張査定などを活用すれば、対策できますよ!
ネクステージの買取が「ひどい」と言われる3つの理由

大手中古車販売店のネクステージは全国展開していますが、買取サービスについては「ひどい」という口コミが見られます。
リアルな口コミから分かった、ネクステージの買取に対する不満は以下の3つです。
- 愛車に価値がないと言われた
- 地域によって対応のばらつきがある
- 持ち込み査定の待ち時間が長い

上記を理解しておけば、あなたの大切な愛車を適正価格で売却するための対策が立てられます。
それでは具体的な理由を見ていきましょう。
愛車に価値がないと言われた
ネクステージの買取で、「この車種は需要がないので」「この年式だとほとんど価値がありません」という言葉をかけられたケースがあったようです。
筆者が思うには、ネクステージが買取をして販売する車には新しい年式の車が多いため、このような言葉がかけられたのだと思います。
【低評価される車の特徴】
- 年式が10年以上の古い車
- 走行距離が10万km超えている車
- カスタム車

年式が10年以上経っている車や、走行距離が10万km以上超えている車は、一括査定サイトなどを利用して査定額を複数比較したほうが良いよ。
愛車の価値がないと言われた場合は、その買取店で売却しないほうがいいです。
地域によって対応のばらつきがある
ネクステージは全国に355店舗を展開する大手買取店ですが、「地域によってサービスの質にばらつきがある」という声がありました。
親切な対応の店舗がある一方で、査定スタッフの態度が横柄だったり、説明が不十分だったりするケースもあるのです。
【店舗によってばらつきがある理由】
- 店長に人柄によってその店舗の方針が変わるから
- 忙しくて業務が雑になるから

特に新規オープン店舗や繁忙期には、十分なサポートが受けられないようです。
対策として、平日の比較的空いている時間帯を選んで訪問しましょう。
より丁寧な対応が期待できます。
持ち込み査定の待ち時間が長い
「予約したのに30分以上待機させられた」という声もありました。
ネクステージは、週末は特に多くのお客さんで混雑します。

持ち込み査定の場合、予約していても当日の状況によっては長時間待たされるケースがあるよ。
【時間を無駄にしないための対策】
- 平日の午前中に訪問する
- 前日に電話で混雑状況を確認する
- 出張査定を依頼する
待ち時間が長いと疲れてしまい、納得いかない査定額でも「もういいや」と妥協してしまうリスクが高まります。
平日に訪問したり、出張査定を利用したりして、うまく対策しましょう。
【ネクステージで買取】おすすめの対策方法!

「ネクステージの買取はひどい」と言われる理由を解説しましたが、ここではおすすめの対策方法を紹介します。
以下3つの対策方法を実践すれば、満足のいく買取価格を引き出せるので確認してください。
- 事前に相場を確認しておく
- 一括査定を活用して比較する
- 口コミ評価の高い店舗を選ぶ

上記の対策をするだけで、買取額が10万円以上あがるケースもあります。
それぞれの対策方法を詳しく見ていきましょう。
事前に相場を確認しておく
まずは愛車の適正価格を知っておきましょう。
ネットの買取相場サイトを活用すれば、車種・年式・走行距離などの条件から概算価格を簡単に調べられます。

愛車の適正価格を知っておかないと、安く買いたたかれても気づかず損をしてしまうよ。
【概算査定額を調べるのにおすすめのサイト】
- MOTA:実際の取引額がわかる
- カーセンサー:中古車相場が簡単にわかる
- トヨタ公式サイト:下取りシミュレーションができる
愛車の査定額を事前に調べておけば、査定時に「この金額は相場より低すぎる」と判断できます。
相場を知るだけで、あなたは交渉で有利な立場に立てるのです。
一括査定を活用して比較する
車一括査定サイトを利用して、複数の買取業者の相見積もりを取れば、最も高い買取価格を引き出せます。
たった5分程度の入力で、3社以上の査定額を簡単に比較できるのです。

買取業者にも「得意な車種・不得意な車種」があります。
同じ車でも、10万円以上価格が異なるケースが普通にあるのです。
【一括査定を活用するポイント】
- 複数社(最低でも3社以上)の査定を依頼する
- 各社の査定額を伝えて競わせる
- 付帯サービス(引き取り無料、キャンセル無料など)も比較する
愛車をできるだけ高く売るたいなら、売却する車を欲しがっている買取店を見つける必要があります。
簡単に見つけるには、一括査定サイトが一番手っ取り早いのです。
おすすめの車一括査定が知りたい人は、こちらの記事を用意しているので参考にしてください。
➡【16社比較】車一括査定サイトおすすめ7選!自動車整備士が本気で選んでみた

口コミ評価の高い店舗を選ぶ
顧客満足度の高い店舗を選べば、愛車売却で失敗するリスクが減らせます。
Googleや知恵袋などの口コミサイトを活用して、実際に利用した方のリアルな声を参考にしましょう。

特に「対応が丁寧」「しつこい営業がない」「説明が分かりやすい」といった評価が多い店舗は、トラブルの可能性も低くなるよ。
【口コミをチェックするポイント】
- 星評価 が4以上の店舗を優先する
- 最新の口コミ(3ヶ月以内)を重視する
- 否定的な口コミへの店舗側の対応を確認する
口コミが良い店舗では査定理由を透明に説明してくれるため、「なぜこの金額なのか」が明確になり、後々「安く買い叩かれた」という後悔も減らせます。
評価の高い店舗を選んで、満足度の高い買取をしましょう。
ネクステージを利用するメリット

ネクステージは全国に355店舗を展開する大手中古車販売店で、買取サービスも充実しています。
店舗数の多さや豊富な販売実績があるからこそ提供できるサービスを持っているのが、ネクステージの強みなのです。
- 販売も行っているため高価買取ができる
- 全国95%のエリアに出張査定してもらえる
- 査定金額を書面に明記してもらえる

ここではネクステージの買取を利用するメリットについて、詳しく解説します。
メリット1.販売も行っているため高価買取ができる
ネクステージは中古車販売も行っているため、買い取った車を自社で販売でき、高価買取が期待できます。
買取から販売まで行っているため、中間マージンが発生せず、その分を買取価格に還元できるのです。

特に人気車種や状態の良い車は「売れる見込み」が高いため、市場相場よりも高い金額で買い取ってもらえる可能性があるよ。
最近ではトヨタアルファードの人気が高いため、ネクステージで買取してもらうと、高額査定が期待できるでしょう。
人気がある車種を売ろうとしている人は、一度ネクステージで査定してもらうのがおすすめです。
全国95%のエリアに出張査定してもらえる
ネクステージは、全国の95%以上のエリアで出張査定してもらえるため、あなたの都合の良い時間に自宅や職場で査定ができます。
- 「忙しくて店舗に行く時間がない」
- 「車を持って行くのが面倒」
と悩んでいる人には、ネクステージの出張査定サービスがおすすめです。
【出張査定の流れ】
- 公式サイトまたは電話で申し込み
- 希望日時と場所を指定
- 当日、査定員が訪問して車をチェック
- その場で査定額を提示

査定は最短30分程度で完了するため、あなたの貴重な時間を無駄にせずに済みますよ。
忙しくて売却に時間が取れない人は、ネクステージの出張査定を利用しましょう。
査定金額を書面に明記してもらえる
ネクステージでは査定後、金額を明確に書面に記載してもらえるため、「言った・言ってない」のトラブルを防げます。
これは意外と重要なポイントで、口頭だけの約束だと後から「そんな金額は提示していない」と言われるリスクがあるのです。

書面があれば金額の証拠として残るため、女性の私でも安心して取引を進められるわね。
たとえば、他社でより高い金額が提示された場合も、この書面を持っていれば価格交渉の材料として使えます。
「ネクステージさんではこの金額で査定されました」と具体的な数字を言えば、他社も査定額を検討してくれて、買取価格アップの可能性が高まります。
【Q&A】ネクステージひどいに関する質問

ネクステージひどいに関する、よくある質問をまとめました。
- ネクステージの買取がダメな理由は何ですか?
- ネクステージの査定ミスで減額されるの?
- ネクステージの不祥事とは何ですか?

それぞれの質問に回答していきます。
Q:ネクステージの買取がダメな理由は何ですか?
A:以下の理由から、ネクステージの買取はひどいという口コミがありました。
- 愛車に価値がないと言われた
- 地域によって対応のばらつきがある
- 持ち込み査定の待ち時間が長い

本記事で紹介した対策方法を実施すれば、ネクステージで安心して買取が利用できますよ。
Q:ネクステージの査定ミスで減額されるの?
A:ネクステージは査定額保証があるので、減額されることはありません。
最初から全力の価格を提示してもらえるので、安心して利用できます。
Q:ネクステージの不祥事とは何ですか?
A: ネクステージは保険代理店を兼業しています。
去年、複数の従業員が友人などの名義を使って自動車の保険契約をねつ造していたことが明らかになりました。
その結果、当時の社長が辞任する事態となりました。
【まとめ】ネクステージでの買取はおすすめ!

- ネクステージの良い口コミは「買取額が高い」
- ネクステージの悪い口コミは「査定に時間がかかった」
- 一括査定サイトを使って他社と比較するのがおすすめ
ネクステージの買取には良い面と悪い面がありますが、きちんと対策を取れば満足度の高い取引が可能です。
「高く売りたい」「スムーズに売却したい」なら、事前に査定額を確認し、情報収集を必ず行いましょう。

まずは車一括査定サイトを使って、愛車の価値をチェックしてみましょう!
おすすめの車一括査定が知りたい人は、こちらの記事を用意しているので参考にしてください。
➡【16社比較】車一括査定サイトおすすめ7選!自動車整備士が本気で選んでみた
