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【口コミ多数】カーネクストの評判！悪質って本当？体験談を公開
あきと
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カーネクストで愛車を売却するか迷っていませんか？
カーネクストは、どんな車でも0円以上での買取を保証し、全国対応で廃車手続きの代行やレッカー代行を無料で行う中古車買取サービスです。
特に、走行距離が多い車や事故車など、他社で値段がつかない車でも買い取ってもらえる点が評価されています。
この記事では現役の自動車整備士が、カーネクストの評判・口コミをもとに、カーネクストがどのような特徴があるサービスなのかをわかりやすく解説しています。
この記事を読めば、あなたがカーネクストを利用するべきか判断できるようになるはずです。
カーネクストは、古い車でも0円以上で買取してくれる中古車買取サービスです。
ただし成約後のキャンセルには、一律3万円のキャンセル料が発生します。
この2つを理解したうえで利用すれば、トラブルに巻き込まれることはありません。
この記事の目次
【カーネクスト】評判・口コミ
当ブログの管理人がクラウドワークスを利用して、カーネクストを利用した方にアンケートを実施しました。
「良い評判」・「悪い評判」に分けて紹介します。
調査方法：クラウドワークス
調査対象者：カーネクストを利用した方
調査人数：20人
調査日時：2024年1月05日
【カーネクスト】良い評判・口コミ
28歳男性
- 査定金額が高いと思った
- 一気に比較ができたので助かった
- 対応が良かった
34歳女性
- 情報の入力が簡単。
- どんな車でも値段をつけてもらえた。
- ネット申し込みは夜中でも良かった。
38歳男性
- 0円以上で買取保証。
- 廃車手続きやレッカー移動などが無料で代行。
- 査定や買取はすべて自宅で完了。
- カーネクストの良い評判・口コミをもっと見る
-
36歳女性- どの業者も対応が良かった。
- こちらからすることが少なくて気楽だった。
- 0円以上買い取り保証があり安心できた。
45歳男性- 電話が多くなく良かった。
- 査定してくれる会社が多かった。
- 対応が丁寧だった。
42歳女性- 古い車でも査定してくれた。
- 思ったよりも高値だった。
- スタッフの人の対応がよかった。
50歳男性- 対応が早くてスムーズだった。
- 査定額が他のサイトよりも高かった。
- 査定の申し込みが簡単だった。
48歳女性- 簡単システムで手間がかからない。
- 査定額が高い。
- 対応が丁寧。
47歳男性- 対応がかなり早かった（ネットで依頼して10分で電話があった）。
- 他社の見積もり金額を元に検討してくれた。
- しつこい電話がなかった。
38歳女性- 廃車になる場合でも金額が付く。
- 電話応対が丁寧だった。
- 無料で査定してくれる。
35歳男性- どんな車でも買い取ってもらえた。
- 現金化までが早い。
- しつこい営業がない。
32歳女性- 対応が早くてスムーズだった。
- 査定額が他のサイトよりも高かった。
- 査定の申し込みが簡単だった。
40歳男性- 査定会社が自宅まで来てくれた。
- 査定時間が短かった。
- 査定額が納得できた。
36歳女性- 以来から見積もりまで早い。
- 値段が高く買い取って貰えた。
- 対応が良かった。
38歳男性- トラブルに迅速に対応してくれた。
- 初心者向けの的確なアドバイスが参考になった。
- 話し言葉がしっかりとしていて、スタッフに好感が持てた。
37歳女性- 無料査定などの対応がとても早い。
- 家まで引き取りに来てくれた。
- 電話で丁寧に書類の説明をしてくれた。
27歳男性- 連絡が早くて良かった。
- スタッフの方が親切だった。
- 高価買取をしてくれた。
39歳女性- 対応が早かった。
- 他より一番高く買い取ってもらえた。
- 分からないことは何でも答えてくれた。
65歳男性- 複数の買取業者から査定額を比較できるので、最高値で車を売ることができます。
- 査定依頼はネットで簡単に行えるので、時間や手間がかかりません。
- 査定結果はメールや電話で連絡してくれるので、自分の都合に合わせて対応できます。
- 査定後に売却するかどうかは自由なので、無理な勧誘や契約に困ることはありません。
34歳性別記載無し- オンラインで気軽に利用できた。
- 迅速な連絡だった。
- 相場がわかりやすかった。
Q
【カーネクスト】悪い評判・口コミ
28歳男性
- 電話がいっぱいかかってきた。
- 売却後もしつこい営業があった。
- 圧があった。
34歳女性
- 電話が多かった。
- キャンセル料が発生するのでプレッシャーに感じた。
- 少し電話対応が雑に感じる部分があった。
38歳男性
- 査定額が低い場合がある。
- 業者からの営業電話が多い。
- 状態の悪い車は買取不可。
- カーネクストの悪い評判・口コミをもっと詳しく見る
-
36歳女性
- 対応はいいがどこなら高価買取してくれるかわからなかった。
- たくさん電話がかかってきて対応が大変だった。
- キャンセルには違約金がかかるのが不安だった。
45歳男性- 高い値段で買い取ってもらえなかった。
- サイトの使いやすさがあまりなかった。
- 査定に時間がかなりかかった。
42歳女性- 一度問い合わせしたら電話連絡がしつこかった。
- 振り込みが遅かった。
- キャンセルする場合違約金が発生する。
50歳男性- 電話が多くてうるさかった。
- 査定までに時間がかかった。
- 提携業者の数が少なかった。
48歳女性- 比較的連絡が多い。
- レスポンスが遅め。
- サービスが少ない。
47歳男性- 人ごとのような対応が何度かあった。
- 電話をかけてくる時間帯が良くなかった。
- 依頼したことを何点か忘れられていた。
38歳女性- 忙しかったようで、取引日が遅くなった。
- 古い車は査定金額がかなり低め。
- 仕事中だと伝えても何度も電話がかかってきた。
35歳男性- 査定が低い。
- 対応が雑。
- 査定内容がわかりづらい。
32歳女性- 電話が多くてうるさかった。
- 査定までに時間がかかった。
- 提携業者の数が少なかった。
40歳男性- 査定会社の数が少なかった。
- 査定会社の対応が冷たかった。
- 査定会社の評判が悪かった。
36歳女性- 不在着信に折り返すことになった。
- 日中に電話が来た。
- 最初手順が煩雑だった。
38歳男性- 査定金額が想定より安かった。
- 取引後の勧誘がしつこかった。
- 査定時の本人確認の方法が非常に面倒であった。
37歳女性- 買取金額の振り込みがやや遅かった。
- 還付金の説明はきちんとしてくれなかった。
- 下請け会社が取りに来ることを知らせてくれない。
27歳男性- 営業がしつこいなと思いました。
- 車への知識がほとんど向こうがなかったです。
- サイトが複雑で見にくいなと思いました。
39歳女性- 書類に不備があり、何回か同じ用紙に書くことになった。
- 考える時間をあまりくれず、早めに決めるような対応だった。
- 担当の人が新人さんで慣れていないようだったのに、１人でいろいろ対応していた。
65歳男性- 複数の買取業者から査定額を比較するという性質上、一度に多くの業者から連絡が来ることがあります。これは好みによっては煩わしく感じるかもしれません。
- 査定額はあくまで目安であり、実際に車を見てもらった後に変わることがあります。特に事故歴や修理歴がある場合は、大きく下がる可能性があります。
- カーネクスト自体は買取業者ではなく、仲介サービスなので、最終的な契約や支払いは各業者と直接行う必要があります。そのため、業者によって対応や条件が異なることがあります。
34歳性別記載無し- 電話が少し面倒だった。
- 査定結果はそれほどに感じた。
- 対応が雑な部分もあった。
Q
カーネクストとはどんな会社？
カーネクストは、廃車買取サービスを提供する株式会社カーネクストが運営する企業です。
| 会社名 | 株式会社カーネクスト/CARNEXT INC. |
|---|---|
| 設立日 | 2008年4月8日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | ・マッチングプラットフォーム事業 ・インターネットメディア事業 |
| 本社所在地 | 〒530-0011 大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB 18階 TEL:06-7657-7808 FAX:06-7657-7809 |
| 代表者 | 代表取締役 牧 宗一 |
| 会社名 | ラグザス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB 18階 TEL:06-7657-7830 FAX:06-7657-7809 |
| 事業内容 | 純粋持株会社 |
| グループ会社 | 株式会社ラグザス・クリエイト 株式会社カーネクスト TMR GLOBAL GROUP PTY LTD 株式会社フォーティファイヴ 株式会社ヒューガン 株式会社RAXUS Osaka City SC |
カーネクストは事故車や故障車、車検切れの車両を対象に、どんな状態の車でも原則0円以上で買取を行っています。
特に、パーツや鉄資源としてリサイクルできる独自の販売ルートを持っているため、他社では値段が付かないような車でも買取が可能なのです。
【デメリット】カーネクストにはどんな苦情がある？
カーネクストに関する苦情は、以下のような内容が多いようです。
カーネクストにある苦情
カーネクストにくる苦情についてまとめました。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
【苦情①】口約束でも契約すると違約金が発生する
カーネクストは口約束でも契約すると、キャンセル料として3万円の違約金が発生します。
電話で車検証の情報を伝えればすぐに査定額が分かるシステムなので、その金額に納得して売却すると口約束すると、契約完了になってしまうのです。
本サービスの利用者は、本サービスの申し込みを当社に行ってから契約解除をする場合、契約解除に伴う手数料として一律30,000円を負担するものとします。
契約内容を十分に理解せずに同意してしまうと、高額な違約金が発生するので気をつけよう。
査定額に納得いかない場合は、その電話でキャンセルするようにしましょう。
36歳女性
キャンセルには違約金がかかるのが不安だった。
34歳女性
キャンセル料が発生するのでプレッシャーに感じた。
【苦情②】振込スピードの遅さ
カーネクストの利用者からは、振込が遅れたとの苦情も寄せられています。
契約後から振込までの期間が通常1週間～2週間程度かかるとされており、特に繁忙期にはさらに遅れる可能性があるようです。
お車の買取金額は、お車の引取から原則1週間から2週間程度で、お客様にご指定いただいた口座に振り込ませていただきます。ご不明な点などございましたら、お気軽にカーネクストまでお問い合わせください。
査定額を頭金にして新しい車を購入しようとしている人は、少し余裕をもってから行動しましょう。
37歳女性
買取金額の振り込みがやや遅かった。
42歳女性
振り込みが遅かった。
【苦情③】営業電話のしつこさ
カーネクストに査定を申し込んだ後、営業電話がたくさんかかってくるという苦情が多く寄せられています。
査定後に買取を希望しない意思を伝えたにもかかわらず、再度電話がかかってきたという事例も報告されているのです。
しつこい電話は買取業者によって変わるので、カーネクストが悪いわけではないのです。
28歳男性
電話がいっぱいかかってきた。
42歳女性
一度問い合わせしたら電話連絡がしつこかった。
【苦情④】査定額の低さ
一部の利用者は、カーネクストの査定額が他社よりも低く感じており、特に運転可能な車両の場合には不満の声が多いようです。
カーネクストは廃車や事故車に力を入れているため、運転可能な普通の車両の売却には弱い傾向があります。
逆に、廃車や事故車など「訳ありの車」には強い傾向があるよ。
35歳男性
査定額が低い。
45歳男性
高い値段で買い取ってもらえなかった。
これらの苦情は、カーネクストのサービス利用者による体験談をもとに紹介しています。
特にしつこい営業電話やキャンセル料については注意が必要です。
カーネクストは廃車や事故車などの買取を専門としているため、そのような車両を持つ人には便利なサービスですが、一般的な中古車の場合は他社との比較を必ず行いましょう。
カーネクストの苦情が気になる人は、他の車一括査定サイトを検討するものいいでしょう。
そんな人のために、このような記事も用意しているので参考にしてみてください。
➡【20社比較】車一括査定サイトおすすめ8選！現役の自動車整備士が解説
【カーネクスト】からくりと仕組み
カーネクストは、実店舗を持たずに廃車買取を行うオンラインサービスです。
このサービスのからくりと仕組について以下にまとめました。
詳しく見ていきましょう。
- 実店舗なしの運営
- カーネクストは実店舗を持たずに、全ての査定や手続きをオンラインで行います。
全国13,000社の自動車関連業者と提携し、依頼者に近い業者が対応する体制を整えているため、店舗なしでもサービスが成り立つのです。 - どんな車でも0円以上買取
- カーネクストは、どんな車でも0円以上買取を実現させています。
「海外への独自の販売ルート」や「多くの解体業者」と提携しているため、状態が悪い車でも買取価格をつけることが可能なのです。 - 廃車手続きやレッカー代が無料
- カーネクストは廃車手続きやレッカー代が無料で利用できます。
依頼者に近い提携業者が対応し、出張費をおさえられるからです。
カーネクストは、実店舗を持たずにオンラインで廃車買取を行えるサービスです。
特に訳あり車両の買取に強く、手続きやレッカー代が無料なのが魅力です。
【カーネクスト】サービスの特徴
カーネクストのサービスの特徴は以下の3つです。
カーネクストの特徴
カーネクストの特徴について、詳しく解説していきます。
【特徴①】どんな車でも0円以上買取
カーネクストでは以下のような古い車でも0円以上で買い取ってくれます。
カーネクストで買い取ってくれる車
- 年式が古い車
- 過走行の車
- 事故車
- 動かなくなった車
なんでカーネクストは、どんな車でも0円以上で買い取りできるの？
「海外に販売できるルート」や、「パーツや資源としてリサイクルできるルート」を持っているからですよ。
【特徴②】引き取り・手続きが全て無料
カーネクストは愛車の引き取りから面倒な売却手続きまで、全て無料で行ってくれます。
一般的に車を売却する場合、車引取り代・レッカー代・手続き代がかかる業者がほとんどです。
カーネクストでは、レッカー代などの手数料がかからずに利用できるんだよ。
【特徴③】電話1本で査定から契約まで完結
カーネクストは来店せずに、電話1本で査定から契約まで完結します。
電話で愛車の情報を伝えるとすぐに概算査定額が分かり、その価格に納得がいけばその電話で契約が成立するのです。
指示してもらった売却に必要な書類や印鑑を用意するだけなので、車知識0の人でも簡単に利用できます。
【カーネクスト】利用するデメリット
カーネクストのデメリットは以下の2つです。
カーネクストのデメリット
カーネクストのデメリットについて、それぞれ解説していきます。
【デメリット①】口約束でも契約すると違約金が発生する
カーネクストは口約束でも契約すると、キャンセルするのに違約金が発生します。
電話で車検証の情報を伝えればすぐに査定額が分かるシステムなので、その金額に納得して売却すると口約束すると、契約完了になってしまうのです。
本サービスの利用者は、本サービスの申し込みを当社に行ってから契約解除をする場合、契約解除に伴う手数料として一律30,000円を負担するものとします。
口約束した後に売却をキャンセルする場合、違約金3万円が発生するので気をつけよう。
査定額に納得いかない場合は、その電話でキャンセルするようにしましょう。
36歳女性
キャンセルには違約金がかかるのが不安だった。
34歳女性
キャンセル料が発生するのでプレッシャーに感じた。
【デメリット②】売却後のお金の振込が遅い場合がある
カーネクストで愛車を売却すると、お金の振込が遅い場合があります。
お金の振込は、愛車を売却してから原則1週間～2週間となっているので、少し売却金が振り込まれるまで待つ必要があるのです。
お車の買取金額は、お車の引取から原則1週間から2週間程度で、お客様にご指定いただいた口座に振り込ませていただきます。ご不明な点などございましたら、お気軽にカーネクストまでお問い合わせください。
査定額を頭金にして新しい車を購入しようとしている人は、少し余裕をもってから行動しましょう。
37歳女性
買取金額の振り込みがやや遅かった。
42歳女性
振り込みが遅かった。
【カーネクスト】利用するメリット
カーネクストのメリットは以下の3つです。
カーネクストのメリットについて、詳しく解説していきます。
【メリット①】電話1本で査定ができる
カーネクストは電話1本で査定ができます。
売却する車の車検証の情報を電話で伝えるだけで、実際に現車を見ずに査定額が分かるのです。
事前に伝えた情報と実際の車に大きな違いがなければ、査定額の減額もなしで売却できるよ。
カーネクストはWEB査定を24時間受け付けているので、夜中でも申し込みできます。
忙しい人にとっては便利なサービスです。
47歳男性
対応がかなり早かった（ネットで依頼して10分で電話があった）
36歳女性
以来から見積もりまで早い。
【メリット②】事故車・不動車・故障車でも買取してもらえる
カーネクストでは事故車・不動車・故障車でも買取してもらえます。
独自の海外への販売ルートをもっており、車のパーツ等を輸出できるからです。
独自の販売ルートを持っているため、10年落ち・10万km以上の車でも高価買取してもらえるのです。
35歳男性
どんな車でも買い取ってもらえた。
36歳女性
0円以上買い取り保証があり安心できた。
【メリット③】査定から売却まで全て無料で代行してもらえる
カーネクストは査定から売却の手続きまで、全て無料で代行してくれます。
全国どこに住んでいても希望の場所まで車を引き取ってくれ、レッカー代も無料で利用できるのです。
面倒な書類の記入や売却に関する手続きも、全て無料で代行してもらえるので、知識が無い私でも助かるわ。
38歳男性
廃車手続きやレッカー移動などが無料で代行してもらえた。
37歳女性
家まで引き取りに来てくれた。
【カーネクスト】他の一括査定サイトの比較
筆者が厳選した一括査定サイト20社とカーネクストの比較表です。
他のサイトと比較して、電話1本で完結できるのがカーネクストのおすすめポイントです！
【カーネクスト】向いている人
カーネクストに向いている人は以下の人です。
カーネクストに向いている人
カーネクストに向いている人について、詳しく見ていきましょう。
【向いている人①】電話1本で契約まで完結したい人
電話1本で契約まで完結したい人は、カーネクストに向いています。
カーネクストは電話1本で、査定から契約まで済ませられるサービスだからです。
すぐに愛車を売却したい人や、忙しくて売却に時間があまりかけられない人には特におすすめだよ。
【向いている人②】面倒な手続きを全て代行して欲しい人
売却に関する面倒な手続きを全て代行して欲しい人は、カーネクストを利用するといいでしょう。
カーネクストは査定から契約まで、全て無料で代行するシステムだからです。
面倒くさい手続きを自分でしたくない人には、特に向いているサービスです。
【向いている人③】古い車でも買取価格0円以上で売却したい人
古いぼろぼろの車を0円以上で売却したい人には、カーネクストが向いています。
カーネクストはどんなに古い車でも、0円以上で買取をしてくれるからです。
一般的に廃車にするには手数料を取られるんだけど、カーネクストでは廃車手数料が取られないよ。
動かなくなった車でも0円以上で買取してくれるので、古い車や動かなくなった車を売却したい人にはおすすめのサービスです。
【カーネクスト】利用の流れ
カーネクストの利用の流れを4ステップに分けて、わかりやすく解説します。
利用の流れ
無料査定を申し込む
申し込みフォームから必要情報を入力して、査定を申し込みましょう。
売却契約をする
電話で査定額を伝えられ、査定額に納得すれば契約完了です。
愛車の引き取り日時を決めましょう。
車を引き取ってもらう
あらかじめ指示された必要書類と同時に、愛車を引き渡しましょう。
希望があれば、立ち合いなしでの引き取りも可能です。
振込されるのを待つ
売却手続きが完了し、振込されるのを待ちましょう。
原則1週間から2週間ほどで振り込まれます。
立ち合いなしの引き取りも可能なので、日中仕事で忙しい人でも利用できます。
【Q＆A】カーネクストによくある質問
カーネクストに関する、よくある質問をまとめました。
それぞれの質問に回答していきます。
Q：カーネクストが廃車無料にできるのなぜですか？
A：依頼者に近い提携業者が対応するため、出張費がおさえられるからです。
カーネクストは全国13,000社の自動車関連業者と提携していて、全国どこでも利用できます。
Q：カーネクストの解約金はいくらですか？
A：成約後のキャンセルには、3万円の違約金が発生します。
電話ごしの口約束でも契約になるので、気をつけましょう。
Q：カーネクストで売却したら、お金はいつ振り込まれますか？
A：通常1週間～2週間かかります。
即日入金ではないので、時間に余裕をもって利用しましょう。
【まとめ】電話1本で完結したい人にはおすすめ
本記事のまとめ
- カーネクストは「どんな車でも0円以上」で買取保証
- 事故車や廃車も対応し、手続きやレッカー代行が無料
- 電話1本で査定から契約まで完結可能
- キャンセル料が3万円発生する点には注意
カーネクストは、古い車や訳あり車の売却に強い中古車買取サービスです。
電話1本で簡単に査定が完了し、手続きや引き取りもすべて無料で代行してくれるため、忙しい人や車に詳しくない人でも安心して利用できます。
まずはカーネクストで無料査定を試してみましょう。
他社との比較も忘れずに行い、ベストな選択をしてくださいね。
